У специалистов по продажам всегда возникает вопрос, а в какое время лучше звонить, назначать встречу или встречаться. И тут у каждого своя философия.
Кто-то считает, что не имеет значение в какое время совершать звонок или встречу, их просто нужно делать.
Звонок вне работы?
Сталкивался с таким интересным случаем: менеджер перед уходом домой в 18 часов, уже в одежде, садился и делал 1 звонок. Смысл был прост – многие секретари — наемные работники также работают «от звонка до звонка» и сами в 18 часов убегают с рабочего места. А начальники чаще всего работают дольше и после 18 сидят на месте. Поэтому, минуя блокиратора секретаря, попадал на лицо, принимающее решение.
К тому же это дополнительные 22-23 звонка в месяц.
Конечно, есть риск попасть на усталого и агрессивного человека, который с большим удовольствием выльет весь негатив на вас, но решать вам и только вам.
Надо ли говорить, что результаты у такого менеджера были выше.
Встречи утром
Утром все спешат на работу. Кто-то на общественном транспорте в давке, с «кашлюнами» и любителями наступить на обувь. И тут не в настроении, придя на работу, он может встретить вас, человека, который назначил ему встречу на 9-9-30 утра. Человек на эмоциях и высока вероятность, что переговоры пройдут не в вашу пользу.
В какое время вести переговоры?
Самое оптимальное время для встреч и переговоров с 10 до 12 часов. Если утром человек был на эмоциях, то до 10 часов человек уже перестроился на работу, а эмоции должны уже немного остыть.
Либо назначать время сразу после обеда. Сытый человек не может быть агрессивным, поскольку после еды кровь приливает к животу, а во время агрессии к рукам и лицу.
Немного фактов
В США был проведены исследования, в которых изучалось влияние приема пищи на приговоры судей и присяжных. В результате чего были озвучены любопытные результаты: после того, как судьи и присяжные завтракали или обедали они становились более снисходительными и 65% приговоров были мягче. Но чем больше времени проходило от приема пищи, тем они становятся жёстче.
Ограничения по дням
Прямых ограничений нет, но подумайте – понедельник утро, перестраиваемся после выходных и надо настроиться на рабочий лад, а тут утром встреча.
Если понедельник так критичен, то используйте послеобеденное время.
И наоборот с пятницей. Хотите решить дела в последний день — используйте время до обеда, поскольку после обеда человек уже расслаблен и мыслями о выходных.
Что в итоге…
Самые лучшие дни для встреч – вторник, среда четверг. В запасе понедельник после обеда и пятница до обеда.
Лучшее время для встреч и переговоров – с 10 до 12 или сразу после обеда.
Это не правила, лишь рекомендации.
ПОНРАВИЛСЯ ПОСТ? ПОДЕЛИТЕСЬ